Cambios y devoluciones

• Política de devoluciones

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

Si no estás totalmente satisfecho o has cambiado de opinión con respecto al producto no personalizado en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido puedes solicitar la devolución del producto, previa notificación a SHEEDO PAPER SL.; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.

En el caso en que el producto haya sido abierto y detectaras un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) SHEEDO PAPER SL, podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será SHEEDO PAPER SL, quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

• Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de SHEEDO PAPER SL está situado en RONDA DE TOLEDO 16, LOCAL 200, 28005 MADRID o a través del correo electrónico HOLA@SHEEDOPAPERS.COM

• Jurisdicción

Asimismo, SHEEDO PAPER SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SHEEDO PAPER SL tiene su domicilio en MADRID, España